买袜子也要选对商家

最近，我在网上购买了10多双浪莎品牌的长筒袜。网上的价格较便宜，只要7元一双，而同样品牌的袜子在实体店里至少要20多元一双。卖家一再向我保证，这些袜子是货真价实的浪莎品牌，因为直接从厂里进货，所以价格是在出厂价的基础上略微加了一点。

我看了卖家贴出来的图片，确实和平时在商场里买的差不多，我觉得很实惠，就一口气买了10多双。前几天，这些长筒袜从义乌寄过来了，从外包装上看还不错。前天，我穿了一双黑的，但还不到2个小时，袜子就破了，从大腿一直到膝盖处都滑丝了，很难看。

当天晚上，我仔细检查了买来的袜子，发现这批袜子的质量都不是太好，比较薄，而且每双长短也不一样，更让我气愤的是，有3双袜子还没有穿，脚尖处就有小洞了。我觉得自己上当受骗了，就找卖家讨说法，但无论是打电话还是上QQ、阿里旺旺，卖家都不搭理我。

汤妹调查：接到寿女士反映的情况后，汤妹先登录了这家登记地在义乌的淘宝店铺。这家店专门销售袜子、小饰品、帽子等，已经是3钻店铺。这家店里的袜子不仅有浪莎品牌，还有梦娜等知名品牌，价格和市场价相比要便宜很多，基本上每双在6~8元左右。

“我们是直接从厂里进的货，价格已经最低了，就是为了跑量。”汤妹用自己的阿里旺旺联系卖家，见有生意上门，卖家立刻进行了回复，他信誓旦旦地表示，自己有亲戚在浪莎做销售，所以可以低价进货，确保质量。“如果有质量问题，可以退货或者换货，而且往返的邮费都由我们卖家负责。”

随后，汤妹表明了身份，店主足有10分钟没有任何回应，在汤妹反复呼叫下，店主终于露面。他表示，自己并没有收到买家的投诉，也没有亲眼见过所谓有问题的袜子，所以没有办法处理。当汤妹表示将向淘宝网站投诉时，对方很快变了口风，表示可以退货或者换货，但换货的话必须由买家承担邮寄费用，而已经穿过的袜子不能退也不能换。

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